Politique de confidentialité

Menken Orlando B.V. a à coeur de respecter la vie privée des utilisateurs de son site Web. À notre sens, l’environnement en ligne exige une gestion diligente et prudente des informations à caractère personnel des consommateurs. En d’autres termes, nous nous engageons à traiter vos données conformément à cette politique de confidentialité des données en faisant preuve de la plus grande diligence, du plus grand sens de la responsabilité et en respectant en permanence les réglementations pertinentes applicables en matière de confidentialité des données.

Nous souhaitons vous présenter brièvement la manière dont nous gérons les informations à caractère personnel. Les informations suivantes s’appliquent uniquement au site Web dont l’adresse est www.mitsubasnacks.com et à ses sous-pages (ci-après dénommés : « site Web Mitsuba »).

INFORMATIONS DESTINÉES AUX PARENTS ET AUX TUTEURS LÉGAUX 

Dans le cadre de nos activités en ligne, nous veillons spécifiquement à informer les enfants et les adolescents âgés de moins de 18 ans de la nécessité d’obtenir la permission de leurs parents avant de communiquer toute information à caractère personnel.

Nous supprimerons immédiatement toutes les données de cette nature si nous découvrons qu’elles nous ont été transmises sans le consentement des parents ou des tuteurs légaux. Nous attendons donc des parents ou tuteurs légaux qu’ils nous fournissent eux-mêmes ces informations.

Par conséquent, nous appelons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’activité en ligne de leurs enfants ou pupilles et à s’entretenir avec eux sur une utilisation en ligne sûre et responsable de leurs données à caractère personnel.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT 

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Menken Orlando B.V. Stationsplein 4, 2275AZ Voorburg

Téléphone : +31 (0)70 – 3082222
E-mail : info@mitsubasnacks.com

2. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

Les données à caractère personnel constituent l’ensemble des informations que vous communiquez sur nos sites Web et qui permettent de vous identifier (p. ex. votre nom, votre adresse électronique, votre adresse IP).

Nous traitons ces données conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur aux fins définies ci-dessous et dans les limites de la portée décrite.

3. COLLECTE, TRAITEMENT ET UTILISATION DES DONNÉES DES UTILISATEURS 

3.1 PARTICIPATION AUX PROMOTIONS OU AUX TIRAGES AU SORT 

Une inscription est nécessaire pour pouvoir participer à certains des tirages au sort et des promotions proposés sur le site Web Mitsuba. À cette fin, il vous sera demandé de communiquer votre nom complet et votre adresse électronique et, éventuellement, d’autres données à caractère personnel. Nous traitons ces données uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des obligations qui nous incombent du fait des promotions et des tirages au sort. Nous ne les utiliserons pas pour d’autres finalités tant que nous n’aurons pas expressément obtenu votre consentement à cet égard. Vous trouverez les détails relatifs au déroulement et à la nature de chaque promotion ou tirage au sort, ainsi qu’à la portée des données devant être traitées à ces fins, dans leurs conditions de participation (la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a du RGPD).

3.2 NEWSLETTER 

Nous utiliserons vos données à des fins promotionnelles uniquement si vous y avez expressément consenti. Vous avez la possibilité de vous abonner, par le biais d’une procédure de double consentement, à la newsletter de Mitsuba sur le site Web Mitsuba. Nous utiliserons les données à caractère personnel communiquées lors de l’abonnement spécifique à la newsletter ou lors de l’inscription aux tirages au sort ou aux promotions uniquement pour les fins promotionnelles spécifiées et dans la mesure où vous avez coché la case correspondante au cours de l’inscription. Pour finaliser l’abonnement à la newsletter, vous devrez cliquer sur le lien de confirmation transmis dans l’e-mail envoyé immédiatement après votre inscription. (La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point a du RGPD.)

La newsletter de Mitsuba vous apportera des informations sur nos produits (comme les nouvelles saveurs) ainsi que sur les promotions et tirages au sort auxquels vous pouvez participer sur le site Web Mitsuba.

Nous traiterons les données communiquées lors de l’abonnement à la newsletter (adresse électronique et, le cas échéant, nom et fonction) uniquement pour les finalités promotionnelles indiquées.

Ce qui suit s’applique à l’ensemble du traitement des données à des fins promotionnelles :

Vous pouvez, si vous avez consenti à l’utilisation de vos données pour les finalités promotionnelles indiquées ci-dessus, retirer votre consentement à tout moment en nous adressant un courrier par voie électronique à info@mitsubasnacks.com ou postale à Mitsuba, Kerketuinenweg 35, 2544 CV La Haye, Pays-Bas, sans avoir à fournir de justification. De plus, lors de l’envoi de chaque newsletter, nous vous donnons la possibilité (par le biais d’un lien de désabonnement) de vous opposer à l’envoi d’e-mails supplémentaires de même nature.

3.3 DIVULGATION DES DONNÉES 

Les données collectées et traitées au titre des paragraphes 3.1 et 3.2 seront utilisées aux fins de publipostages sous la forme d’e-mails de confirmation et d’informations sur l’actualité de nos produits envoyés par Conceptafdeling (veuillez consulter le site https://conceptafdeling.nl pour de plus amples informations sur ce sous-traitant). Les données recueillies dans ce contexte ne sont pas divulguées à des tiers au-delà de cela. Menken Orlando B.V. et Conceptafdeling concluront un contrat relatif au traitement des données conformément à l’article 28 du RGPD.

3.4 FORMULAIRE DE CONTACT 

Nous mettons un formulaire de contact à votre disposition sur le site Web Mitsuba. Vous pouvez l’utiliser pour nous poser des questions ou pour nous transmettre vos suggestions, souhaits ou critiques. À cette fin, vous devrez saisir votre nom et votre adresse électronique, ainsi que le message que vous souhaitez nous transmettre. Les données nous seront ensuite envoyées et nous répondrons à votre demande. Les données ainsi communiquées seront supprimées dès que leur conservation ne sera plus nécessaire et au plus tard après 365 jours, sous réserve de tous droits et obligations de conservation contraires.

4. TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE L’ACCÈS AU SITE WEB MITSUBA (DONNÉES D’UTILISATION) 

Par ailleurs, nous utiliserons également vos données pour optimiser notre offre en ligne et pour améliorer la convivialité, la personnalisation et la sécurité de la consultation de notre site Web.

4.1 FICHIERS JOURNAUX 

Lorsque vous utilisez notre site Web à des fins informationnelles, c.-à-d. sans inscription de votre part ni envoi de toute autre information, seules les données des fichiers journaux transmises automatiquement par votre navigateur au serveur hébergeant le contenu seront conservées et traitées, si nécessaire. Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour son affichage et pour en garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f du RGPD) :

Volume des données transférées

Ces données ne sont pas associées à d’autres sources de données susceptibles d’être reliées à une personne physique. En particulier, nous utilisons les adresses IP pour garantir la sécurité du système, car elles nous permettent d’identifier et de bloquer un utilisateur, par exemple dans le cas d’une attaque par un hacker. De plus, ces données sont évaluées à des fins statistiques. Elles sont automatiquement supprimées après quatre semaines.

Les serveurs où est hébergé le site Web Mitsuba et où sont stockées les données à caractère personnel traitées au cours de votre visite sur notre site Web se trouvent aux Pays-Bas et sont exploités par Conceptafdeling en qualité d’hébergeur.

4.2 UTILISATION DE COOKIES 

Nous utilisons également des « cookies » sur nos sites Web. Un cookie est un petit fichier de données enregistré sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site Web. Il contient uniquement les informations que nous transmettons nous-mêmes à votre ordinateur et qui nous permettent de recevoir des informations spécifiques en retour. Il est impossible d’utiliser un cookie pour lire des données à caractère personnel. Les informations reçues comprennent, notamment, le type et la version du navigateur utilisé, le flux de clics (c.-à-d. les URL des sites Web que vous avez consultés en lien avec notre offre en ligne et l’ordre de consultation), la date et l’heure de votre visite sur notre site Web, ainsi que le numéro du cookie. Nous n’avons pas accès à vos données à caractère personnel lorsque vous acceptez les cookies que nous utilisons, mais nous pourrons identifier votre ordinateur par leur biais. Il nous est impossible de pister votre identité au moyen des cookies. Seules des informations anonymisées sont générées. Nous utilisons uniquement des cookies de session, à savoir des cookies qui ne sont pas conservés sur votre ordinateur. Ces cookies temporaires sont effacés dès que vous quittez notre site Web. Grâce aux données recueillies, nous analysons les schémas et les structures d’utilisation de notre site Web et nous pouvons l’optimiser en améliorant notre contenu et la personnalisation, et en en simplifiant l’utilisation. Nous n’utilisons pas de cookies permanents qui restent enregistrés sur votre ordinateur à la fin de votre visite sur notre site Web. Veuillez vous reporter à la section 4.3 relative à l’utilisation de ces cookies dans le cadre de l’analyse fonctionnelle du site Web.

La plupart des navigateurs (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.) acceptent les cookies en standard. Vous autorisez ou bloquez les cookies de session et les cookies permanents indépendamment les uns des autres dans les paramètres de votre navigateur.

Toutefois, vous n’aurez pas accès à l’ensemble des fonctionnalités de nos sites Web et certains sites risquent de ne pas s’afficher correctement si vous désactivez les cookies.

4.3 ANALYSE WEB AVEC GOOGLE ANALYTICS 

Ce site Web utilise le service d’analyse Google Analytics de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’usage que vous faites du site Web. Les informations enregistrées par ces cookies sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis où elles sont conservées. Google raccourcit habituellement votre adresse IP avant de la transférer au sein des États membres de l’Union européenne ou vers un autre État partie à l’Accord relatif à l’Espace économique européen. Google utilise ces informations pour notre compte afin d’évaluer, pour nous, l’utilisation qui est faite de notre site Web, d’établir des rapports sur les activités du site Web et de fournir d’autres services afférents à l’utilisation du site Web et d’Internet. Google n’associe pas l’adresse IP anonymisée que votre navigateur transmet dans le cadre des activités de Google Analytics à d’autres données.

Google Analytics utilise sur ce site Web le code « _anonymizeIp() » afin de garantir la collecte anonymisée des adresses IP (une technique appelée masquage des adresses IP). De cette façon, il est impossible d’établir une relation avec une personne physique. Veuillez noter que dans ce contexte, votre adresse IP est d’abord collectée par Google puis raccourcie. Cette pratique est largement répandue au sein de l’UE et également dans une certaine mesure aux États-Unis. Veuillez vous reporter à la politique de confidentialité des données de Google pour de plus amples informations sur le traitement des données réalisé par cette entreprise.

Vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement de vos données par Google Analytics soit en modifiant le paramétrage des cookies dans votre navigateur (voir ci-dessus), soit en téléchargeant et en installant le module proposé par Google en suivant ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez empêcher la collecte de vos informations par Google Analytics en cliquant sur le lien donné. Un cookie de désactivation sera enregistré dans votre navigateur, qui empêchera toute collecte ultérieure de vos données lors de la consultation de ce site Web : désactivation de Google Analytics. N’oubliez pas que vous devrez de nouveau enregistrer ce cookie de désactivation si vous le supprimez ou supprimez la totalité des cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation qui est faite de notre site Web et lui apporter régulièrement des améliorations. Grâce aux statistiques qui nous sont fournies, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus pertinente pour vous. Lorsque, exceptionnellement, des données à caractère personnel sont transférées vers les États-Unis,

Google est certifiée au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f du RGPD.

Informations sur le sous-traitant tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez des informations sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google à la page https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ (Conditions d’utilisation de Google Analytics), à la page https://policies.google.com/privacy?hl=fr (Règles de confidentialité de Google) et à la page https://policies.google.com/?hl=fr&gl=fr (Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google).

4.4 UTILISATION DE PLUGINS DE RÉSEAUX SOCIAUX ET PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX 

Nous sommes actuellement actifs sur les réseaux sociaux suivants et utilisons les plugins sociaux correspondants : Facebook et Instagram. Le fournisseur d’un plugin social est identifié par son initiale ou son logo sur le bouton correspondant qui vous permet d’interagir directement avec lui. Nous utilisons la solution en deux clics. En d’autres termes, lorsque vous visitez notre site Web, aucune donnée à caractère personnel n’est transférée au fournisseur d’un plugin social. Vous devez cliquer sur le bouton indiqué et donc l’activer pour qu’il reçoive les informations indiquant que vous avez visité la page correspondante de notre site Web. À l’activation d’un plugin social, vos données à caractère personnel sont envoyées à ce fournisseur et enregistrées par ses soins (aux États-Unis dans le cas des sous-traitants américains).

En ce qui concerne notre page Facebook, Facebook nous fournit des informations (dénommées « Insights de page ») sur la manière dont les visiteurs interagissent avec elle. Nous sommes coresponsables avec Facebook Ireland Limited (« Facebook ») du traitement de ces Insights de page et avons conclu ensemble un accord afférent à ces données (conformément à l’article 26 du RGPD). La principale clause de cet accord qu’il vous est nécessaire de connaître est la suivante : dans le cadre du RGPD, Facebook endosse la principale responsabilité du traitement des Insights de page et du respect de toutes les obligations applicables du RGPD en lien avec le traitement de ces données (y compris, mais sans s’y limiter, le respect des droits des personnes concernées). Vous trouverez à la fin de cette section les liens nécessaires pour trouver des informations supplémentaires sur le traitement des données réalisé par Facebook.

Hormis cela, nous n’avons aucune influence sur les données collectées et sur les opérations de traitement des données, et nous ne connaissons pas la portée totale de la collecte des données, les finalités du traitement ou les périodes de conservation. Nous ne disposons pas non plus d’informations sur l’effacement des données collectées par le fournisseur des plugins sociaux.

Le fournisseur d’un plugin social conserve les données collectées qui vous concernent sous forme de profils d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou pour piloter par la demande client les futurs développements de son site Web. Le but de cette évaluation (y compris pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) est d’afficher des publicités ciblées et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur, mais, pour cela, vous devez contacter le fournisseur du plugin social concerné.

Grâce à notre présence sur les réseaux sociaux et aux plugins sociaux, nous vous proposons un éventail d’informations encore plus pertinent sur nos produits et la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs afin de continuer à améliorer notre offre et d’en renforcer la pertinence. La base juridique pour l’utilisation des données utilisateurs et des plugins sociaux est l’article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f du RGPD.

Les données sont transférées, que vous ayez ou non un compte auprès du fournisseur d’un plugin social et que vous y soyez ou non connecté(e). Si vous êtes connecté(e) au site du fournisseur d’un plugin social, les données vous concernant que nous collectons sont directement enregistrées dans le compte créé auprès de celui-ci. Si vous appuyez sur le bouton social et, par exemple, aimez la page, le fournisseur du plugin social enregistrera également ces informations dans votre compte d’utilisateur et les partagera publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après l’utilisation d’un réseau social et en particulier avant de cliquer sur le bouton d’un plugin social si vous ne voulez pas que les données soient enregistrées dans le profil créé auprès du fournisseur concerné.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité présentées ci-dessous pour de plus amples informations sur la finalité et la portée de la collecte des données et de leur traitement par les réseaux sociaux et les fournisseurs de plugins sociaux. Vous y trouverez également d’autres informations sur vos droits et sur les options de paramétrage pour protéger la confidentialité de vos données.

Adresses du fournisseur des plugins sociaux et URL pour accéder à sa politique de confidentialité :

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis ; http://www.facebook.com/policy.php ; informations supplémentaires sur la collecte des données : http://www.facebook.com/help/186325668085084 et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications. Facebook est certifiée au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

5. VOS DROITS 

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel :

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un courrier à l’adresse indiquée à la section 1.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle en ce qui concerne le traitement que nous faisons de vos données à caractère personnel.

6. OPPOSITION OU RETRAIT DU CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES 

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné en ce qui concerne le traitement de vos données en nous adressant un courrier par voie électronique à info(at)mitsubasnacks.com ou postale à Mitsuba, Kerketuinenweg 35, 2544 CV La Haye, Pays-Bas, sans avoir à fournir de justification. Les effets du retrait du consentement sont limités à la conservation et à l’utilisation des données à caractère personnel que nous ne traitons pas au titre d’une autre base juridique.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si nous le fondons sur un équilibre entre les droits et les intérêts (article 6, paragraphe 1, premier alinéa, point f du RGPD). C’est le cas si nous traitons vos données à des fins marketing sans avoir obtenu au préalable votre consentement ou si le traitement n’est pas particulièrement nécessaire pour honorer un contrat conclu avec vous, ce dont nous vous avons informé(e) dans la description des fonctions.

Vous pouvez exercer, sans avoir à fournir de justification, votre droit d’opposition au traitement à des fins marketing des données qui vous concernent.

Dans tous les autres cas, nous vous demanderons de bien vouloir fournir le motif expliquant pour quelles raisons nous ne sommes pas supposés traiter vos données à caractère personnel de la manière dont nous le faisons. Si votre objection est justifiée, nous limiterons immédiatement le traitement de vos données, nous analyserons la situation et nous y mettrons définitivement fin ou nous l’adapterons, ou nous ferons la démonstration de nos intérêts légitimes et impérieux justifiant sa poursuite.

7. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB 

Si notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web, nous déclarons expressément n’avoir aucun contrôle sur leur contenu ni sur la manière dont ils gèrent les données et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. De ce fait, nous vous recommandons, lorsque vous visitez un autre site Web, de veiller à bien comprendre sa politique de confidentialité et ses autres règles.

Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter à l’adresse indiquée à la section 1 si vous trouvez sur notre site Web un lien vers un site dont le contenu peut être considéré comme du contenu douteux, à quelque égard que ce soit.

Des questions sur la confidentialité des données ?

Nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 1 en cas de questions sur notre politique de confidentialité des données.